Установка услуги центра обработки вызова поможет сотрудникам Вашей фирмы справляться с большим количеством входящих вызовов, т.к. данная услуга направлена на хранение и обработку входящих звонков.

Запись телефонных разговоров поможет в работе Вашего офиса в том случае, если все операторы в данный момент заняты и не могут ответить на звонок, прослушав запись, они ответят в удобное для них время. Также данный сервис может быть использован для анализа телефонных разговоров.

В фирмах с многоканальными телефонными линиями часто используется переадресация звонков, т.е. входящий вызов может быть переадресован и направлен нужному сотруднику фирмы.Это необходимо в тех случаях, когда один сотрудник не может ответить на звонок или некомпетентен в каком-либо вопросе.

Общим понятием, объединяющим все эти услуги, является услуга виртуального номера: переадресация вызовов, запись телефонных разговоров и центр обработки информации входят в эту услугу.

Данные услуги предоставляет компания «Балт Лайн», заказать которые можно по телефону 8 (812) 346-53-00.